Kompetenz in der Kundenberatung setzt heute auch solide Kenntnisse der Digitalen Druckvorstufe sowie der Themen PDF und Colormanagement voraus. Nicht selten kommt es vor, dass dem Kunden vom Vertriebs- und Innendienst aus Unkenntnis über die Vorgänge in der Technik falsche oder unzureichende Informationen gegeben werden. Die Druckvorstufe bekommt dadurch immer wieder Daten angeliefert, die nicht problemlos oder nur unter erhöhtem (auch finanziellem) Aufwand auf Platte gebracht werden können. Im ungünstigsten Fall muss der Leiter PrePress den Kunden verständigen, dass die Daten in der angelieferten Form nicht verarbeitbar sind.
Der Innendienst sollte daher solide Kenntnisse über die in der Vorstufe verwendeten Programme und Datenformate haben, denn nur wenn der Vertrieb dem Kunden verständliche Anweisungen zur Datenanlieferung und verarbeitbaren Datenformaten geben kann, ist ein reibungsloser Workflow zwischen Kunde und Druckvorstufe garantiert. Nicht kalkulierte Kosten durch unnötige Mehrarbeit können vermieden und Aufträge schneller und effizienter abgewickelt werden.
Auch bei Reklamationen ist es von entscheidender Wichtigkeit, dass die Mitarbeiter, die den direkten Kontakt zum Kunden haben, den Sachverhalt der Reklamation richtig beurteilen können.
Wir machen Sie fit:
In unserer eintägigen Schulung „PrePress-Kompetenz für Vertriebsmitarbeiter“ erklären wir Ihnen alle Grundlagen der modernen Druckvorstufe und PDF/X-Druckdaten. Ihre Innendienstmitarbeiter erhalten wertvolle Beratungskompetenz, verbessern so die Kundenberatung und entlasten die Druckvorstufe. Durch die gestiegene Beratungskompetenz verbessert sich die Kundenberatung und Kundenbindung!
Diese Schulung bieten wir momentan nur als Inhouse-Schulung an. PitStop-Einsteigern empfehlen wir unsere Schulungsvideos zu Pitstop. Für ein individuelles Angebot für eine Inhouse-Schulung nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf, entweder über das Anfrageformular oder per Telefon/E-Mail:
Telefon: 05062/9656-875 E-Mail: info@cleverprinting.de
Wenn Sie unser Schulungsangebot und unser Schulungskonzept offline studieren möchten, dann können Sie hier unseren Schulungsprospekt als druckbares PDF (gezippt) herunterladen.
Download Schulungsprospekt
Auf Seite 2 finden Sie die Schulungsübersicht,
auf Seite 3 Infos zu unseren Preisen,
auf Seite 4 unser Schulungskonzept
und auf den folgenden Seiten Infos zu den jeweiligen Schulungen.
Sollten Sie einen gedruckten Prospekt via Post wünschen, senden wir Ihnen gern kostenlos ein Exemplar zu.
Sollten Sie eine Beratung wünschen oder Fragen zu einzelnen Schulungen haben, zögern Sie bitte nicht uns anzurufen oder senden Sie uns eine E-Mail, wir sind Ihnen gern behilflich:
Telefon: 05062/9656-875 E-Mail: info@cleverprinting.de
Anfrage für eine individuelle Inhouse-Schulung
Angebotsanfrage: Hallo Cleverprinting-Team! Wir interessieren uns für eine Inhouse-Schulung zum Thema Schulung PrePress-Kompetenz für Vertriebsmitarbeiter. Bitte macht uns ein unverbindliches Angebot. Hier unsere Angaben: